Buongiorno,

neanche un anno fa ho cambiato l'idroguida della mia ford fiesta 2001.
Adesso è nuovamente rotta. A parte lo sconcerto e la delusione per
quest'auto che a pochi mesi dall'acquisto già mostrava punti ruggine e che
ha già dato un po' di problemi, adesso mi trovo anche nella situazione di
dover farmi valere per avere l'intervento in garanzia.
La scorsa volta il lavoro è stato fatto con pezzi originali.
La procedura che mi viene prospettata è quella di fare la riparazione, loro
si tengono il pezzo rotto, lo mandano in Germania, dove decideranno se il
difetto è congenito o dipende da un cattivo utilizzo (sterzare, ogni tanto,
bisogna). Io pago, e solo in seguito, a insindacabile giudizio loro, e senza
che io abbia più in mano nulla, posso sperare in un rimborso.
Vi sembra una prassi normale?
Datemi un consiglio.

Grazie